联系方式总览
传奇私服网（sandbox.cq-weixiu.com）目前仅通过以下渠道接收玩家反馈与合作咨询。由于私服行业信息变动频繁，我们建议优先使用邮件反馈开服信息错误或下载入口失效问题，邮件会进入工单系统，处理记录可追溯。
玩家反馈邮箱
邮箱：[email protected]
用途：开服信息纠错、下载入口失效、页面显示异常
响应时间：工作日 24 小时内
合作与开服提交
邮箱：[email protected]
用途：开服信息提交、发布站合作、数据对接
响应时间：1—2 个工作日
客服在线时间
在线客服（站内会话）：每日 10:00—22:00
非在线时段请留言，次日按顺序回复
办公地址
地址：××省××市××区××路 88 号 信息产业园 B 座 5 层
（仅接收邮寄资料，不接待上门拜访）
联系电话
电话：000-0000-0000
接听时间：工作日 10:00—18:00
工作时间与服务承诺
我们的内容编辑团队工作时间为每日 09:00—23:00，覆盖私服开服的高峰时段。开服表的核心更新集中在三个时间点：上午 10:00 前后更新当日首区信息，下午 15:00 前后补充午后开服条目，晚间 19:00—22:00 实时跟进黄金时段新开服务器。这也是玩家访问量最集中的时段。
服务承诺方面：
- 开服信息纠错：收到反馈后 24 小时内核实，确认有误的条目当日内修正或下架。
- 下载入口失效：收到反馈后 12 小时内重新核验，失效入口标注"待核验"或直接移除。
- 合作提交：1—2 个工作日内给出是否收录的答复，收录后 24 小时内上线。
- 侵权投诉：涉及版权或商标问题的投诉，我们承诺 3 个工作日内响应并采取必要措施。
需要说明的是，本站不对具体服务器的运营质量、充值到账、账号安全承担责任，相关纠纷请直接联系该服运营方。我们能做的是确保收录信息的准确性和下载入口的可用性。
按业务线联系指引
| 你的问题类型 | 建议联系渠道 | 需提供的信息 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 开服时间/版本标注错误 | feedback 邮箱 | 页面链接、正确信息、截图 | 24 小时内 |
| 客户端下载入口失效 | feedback 邮箱 | 入口名称、报错提示 | 12 小时内 |
| 提交新开服务器信息 | coop 邮箱 | 区服名、开服时间、版本、官网 | 1—2 个工作日 |
| 发布站/数据合作 | coop 邮箱 | 站点名称、日均条目量、对接方式 | 2 个工作日 |
| 页面功能异常 | 在线客服 | 浏览器版本、设备、问题描述 | 当日 |
| 版权/侵权投诉 | coop 邮箱（标题注明"投诉"） | 权利证明、涉事链接 | 3 个工作日 |
为提升处理效率，请在邮件标题中直接写明问题类型，例如"【纠错】1.85 战神某区开服时间有误"，正文附上页面链接。标题清晰的邮件平均处理速度比普通邮件快约一倍。
快速解答：玩家最常问的几个问题
你们是私服运营方吗？
不是。本站是信息聚合与导航平台，不架设服务器、不参与运营、不收取玩家任何费用，也不提供充值服务。
为什么我提交的服务器没有被收录？
常见原因包括：开服时间信息不完整、无法核验官网或登录器、同一服务器已被其他发布站重复提交。补充完整信息后可再次提交。
下载入口点进去跳转到别的网站，正常吗？
部分私服客户端托管在第三方网盘，跳转属于正常情况。但若跳转到与传奇无关的页面，请立即通过 feedback 邮箱反馈，我们会核验并处理。
能不能帮我找回游戏账号或装备？
不能。账号数据由各服运营方独立保存，本站无任何访问权限，此类问题请联系该服客服。
多久更新一次开服表？
开服表为实时更新，高峰时段每 10—30 分钟刷新一批条目，全天累计更新 300—450 条。